華 帝 煙 灶 油煙 機(jī) e 2 出 現(xiàn) 故 障
一、維修情況
1、客戶反映:2017年10月17日購買一臺(tái)型號(hào)為e2-t0601fn,顏色分類:不銹鋼色+黑色。安裝于廚房。使用至今未出現(xiàn)異?，F(xiàn)象;2018年3月份開始發(fā)現(xiàn)抽吸力減弱,2018 年 3 月 28 日更換了油杯(清洗),但效果不佳。2018年4月初再次到當(dāng)?shù)厥酆笾行臋z修后確認(rèn)是電機(jī)損壞導(dǎo)致無法正常使用。目前該機(jī)器已停止工作且處于待機(jī)狀態(tài)中!
2、上門檢查及檢測(cè)
(1)打開包裝盒后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品外觀正常,配件齊全。拆開外蓋看到內(nèi)腔有少量積灰和少許油脂污漬,表面無劃痕或破損等不良痕跡。(注:此款產(chǎn)品屬于免拆洗機(jī)型)
(2)接通電源開關(guān)并開啟風(fēng)機(jī)進(jìn)行測(cè)試,此時(shí)指示燈亮起但不轉(zhuǎn)動(dòng)。用手觸摸外殼無明顯發(fā)熱感。將機(jī)體放置在平面上時(shí)整機(jī)無任何傾斜變形的現(xiàn)象發(fā)生。用螺絲刀擰下固定風(fēng)機(jī)的螺母,觀察機(jī)身內(nèi)部結(jié)構(gòu)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)?當(dāng)手握住手柄旋轉(zhuǎn)90°左右時(shí)能明顯感覺到轉(zhuǎn)軸處有明顯的阻力存在!(注意:因本品牌產(chǎn)品均為全銅材質(zhì)制作而成所以手感較重)。同時(shí)可以聽到電機(jī)運(yùn)行時(shí)的聲音較為清脆有力。(由于沒有拆卸過電器元件因此具體工作原理不便透露!)
(3)取下集氣罩并用抹布擦拭干凈,查看其內(nèi)部的濾網(wǎng)是否有堵塞物?(注:1)、過濾網(wǎng)上面附著一層薄薄的塵土。2)、過濾網(wǎng)上有一些灰塵顆粒。3)、濾網(wǎng)的底部有一些污垢。4)、“v型槽 ” 上面的濾芯已經(jīng)變黑變臟。6、“v形槽 ”“y 型槽 有少量的雜質(zhì)殘留。7)“v-x型槽 ”“l(fā)型槽 “上均有大量粉塵堆積8 、濾網(wǎng)上的小孔里有大量的細(xì)小雜物9、u型槽 和 z型槽 」上的過濾器均被堵住不能正常工作(10) 。
(4)取出主機(jī)內(nèi)的電池并進(jìn)行充電,開機(jī)試機(jī),通電5分鐘后風(fēng)扇不啟動(dòng)且不轉(zhuǎn)動(dòng),關(guān)機(jī)后再重新插上電源繼續(xù)嘗試多次仍然無效,最終判斷為主機(jī)和電器的連接插頭接觸點(diǎn)氧化所致。
二、處理結(jié)果
根據(jù)以上分析得出結(jié)論如下:(1)本機(jī)在使用過程中出現(xiàn)的各種故障都是由于長期不使用導(dǎo)致的長時(shí)間存放造成的產(chǎn)品老化造成的;(2)用戶需定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)才能延長設(shè)備的壽命;(3)建議用戶在平時(shí)使用時(shí)盡量減少頻繁的使用次數(shù)以免影響機(jī)器的正常運(yùn)行;(4)如若需要請(qǐng)聯(lián)系廠家客服人員進(jìn)行處理。


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