維修人員上門檢查發現:該用戶家中安裝的是一款型號為jzq20-d1的燃氣熱水器的。在檢修過程中,工作人員首先對電源插頭進行測試時發現有電壓輸出(正常值為0v),隨后又用示波器測量了插座中的電流時發現其值高達3a左右;接著使用萬能表測得電路中各電阻阻值的讀數均大于100kω,說明線路存在短路現象。于是技術人員便對該機的控制開關、指示燈及保險絲等部件進行檢查并更換損壞配件后通電試驗,結果顯示機器工作一切良好!
分析原因如下:經仔細觀察后發現該機內部有2個加熱管,1根溫度傳感器以及一個溫控元件,其中兩個電熱管的連接導線與發熱體之間沒有采用金屬屏蔽層或接地線絕緣處理,導致漏電保護功能失效而發生觸點動作造成整機斷電的現象出現;另外,由于水溫過高致使恒溫控制器過熱熔斷所致。(以上情況屬于正常現象)
解決方法:根據上述判斷方法,技術人員將兩根電線重新焊接后再試機,當把一根火線接入另一根的零線上時機器的正常工作狀態立即恢復正常。
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