澳柯瑪是國(guó)產(chǎn)制冷設(shè)備品牌之一。在市場(chǎng)上有著良好的信譽(yù)度和知名度,其產(chǎn)品以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)良的質(zhì)量而受到消費(fèi)者的喜愛(ài)與信賴。下面小編為大家介紹一個(gè)關(guān)于澳 柯 瑪 空 調(diào) 的 故 事 。
案例:
2016年5月8日中午11時(shí)左右,用戶張女士致電客服熱線報(bào)修電話稱:家中一臺(tái)柜式空調(diào)出現(xiàn)漏水現(xiàn)象(如圖1),請(qǐng)維修人員上門(mén)檢修。
接到客戶反映的情況后,我部售后工程師立即安排相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、分析并確定原因及解決方案。經(jīng)查實(shí),此機(jī)為變頻機(jī)型;由于長(zhǎng)時(shí)間未運(yùn)行導(dǎo)致壓縮機(jī)內(nèi)部油壓不足引起滲漏,故更換了新的壓縮機(jī)。
圖1:用戶家中的柜式空調(diào)整體情況如下所示:
根據(jù)以上信息反饋結(jié)果顯示,該機(jī)的具體問(wèn)題已得到解決且處理及時(shí)有效。在此也提醒廣大消費(fèi)者在使用過(guò)程中注意觀察機(jī)器使用狀況,若發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)聯(lián)系廠家或當(dāng)?shù)胤?wù)站尋求幫助!
注意事項(xiàng):
1、當(dāng)您需要對(duì)家用中央空調(diào)系統(tǒng)做維護(hù)保養(yǎng)工作時(shí),請(qǐng)您務(wù)必切斷電源開(kāi)關(guān),以免發(fā)生危險(xiǎn)事故;
2、請(qǐng)不要隨意拆卸電器元件,以防損壞電路板等配件造成觸電或其它意外事件的發(fā)生 ;
3、請(qǐng)勿自行打開(kāi)控制面板上的安全防護(hù)蓋 ,否則可能導(dǎo)致人身傷害或者財(cái)產(chǎn)損失;
4、如遇緊急停電等情況,請(qǐng)及時(shí)關(guān)閉總閘以確保您的用電安全 !


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