容聲的售后人員說:我們維修的這臺冰箱是2010年買的。使用過程中出現過兩次問題:1、制冷效果差;2、壓縮機運轉聲音大(正常情況為嗡鳴)。
1、第一次出現的問題是在2011年初購買的,2011年底出現問題;
2、第二次出現的質量問題在2012年中旬購買后不久就發生。(具體時間記不太清了)
3、現在的問題是,2012年年中買來的新冰箱在使用不到半年的時候出現了以下現象:(1)不制冷了;(2)壓縮機運行時發出很大的噪音(3)壓縮機工作一段時間后停機,(4)開機有異味;(5)冷藏室和冷凍室的溫度相差比較大(6)冷藏室內結冰等狀況
4、根據以上描述的情況分析原因有以下幾種可能:(1)可能是由于長時間未清洗導致灰塵過多堵塞管路(2)有可能是因為電源插頭接觸不良造成損壞或短路引起的;(3)有可能是由于線路老化造成的(4)也有可能是因為內部元件磨損過度導致的(5)也有可能是由于外部環境的影響如潮濕、高溫等因素引起
5、目前針對以上的各種因素進行排除及解決的方法如下(1)先對冰箱內外的清潔衛生進行檢查清理,確保干凈無異物后方可繼續檢查處理(2)將電源插座拔下并更換新的電源線連接電腦檢測是否有電(3)用萬用電表測量各電路板上的電壓是否正常(4)打開箱門觀察各個部件是否完好無損(5)如果確認沒有問題可重新通電測試(6)若還是存在上述所有癥狀建議直接聯系廠家維修電話尋求幫助
7、綜上所述,本例屬于電器產品常見的一般性小毛病無需太過擔心,但需注意保養維護以免影響使用壽命
8、最后提醒廣大消費者朋友選購家電一定要選擇正規品牌的產品,同時要注意產品的保修期等相關信息!


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