通利是歐洲著名的燃氣采暖設備制造商之一。其生產的turbocolor(多彩)系列家用和工業用熱水鍋爐具有高效節能、安全環保等特點;產品暢銷歐美市場及東南亞地區。
一.故障現象:
用戶反映在安裝完e1后(未使用),出現不點火的情況,檢查電源插頭正常通電且插電指示燈常亮。但打開進水閥時沒有水流出或出水小流量很小,同時伴有異聲并伴隨有異味產生。此時關閉所有閥門后再開機仍不能正常工作。(注:e1-f4、e2-g3)
二.e1、e2、 e3、e4、e5、a5各型號的區別?
(1) dzs-cxw-1型,即通利的e1,e2,e3,e4,e5, a6。
(2) dqy-2型,e3-hl-3型;e4-mj-5型,e5-rn-6型,a7。
(3) 市場上還有其它品牌如德國威能公司的varion super desk tec hot radio fan up 2 booster mini groundhed power lcd tv outpucket catalogue (avtc2),法國阿里斯頓公司aircenter vacuum intelligent nitriculty program extrasists installation 1/2/3/4//5/6/8/9/10/12/13/14/17/18/20/24/25,26,30,35,40,41/42/50,61)等型號的熱水器。
(4)以上各種品牌的機器均可以相互兼容,只要將不同廠家生產的產品的電路板進行更換即可正常使用。
三.解決方法
1.首先應先斷開總開關再切斷室內外的連接線路,然后對各個接頭進行檢查維修,最后接通電源重新試機一次看能否恢復正常工作狀態。若仍然無法恢復請與當地經銷商聯系處理。
2.如果確認是內部原因造成的則需拆開主機面板仔細查找問題所在并進行修理排除隱患后才能繼續使用,以免發生危險情況的發生。
四.《通利的售后服務體系》
通利于2002年通過iso9001:2000質量體系認證,2005年獲得歐盟ce認證,2007獲得中國ccee強制認證證書,2008年獲國家免檢資格稱號,2010年榮獲全國產品質量監督抽查合格企業榮譽稱號。


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