維修人員到現場檢查發現:用戶反映的點火器不能正常啟動、打火時火花很小,以及面板指示燈不亮,按鍵失靈等問題確實存在;但經檢測后卻發現該產品沒有質量問題。經過仔細詢問得知:此臺機器是去年購買的。由于時間較長且使用頻繁,出現上述現象也就在所難免了!;同時根據用戶的描述分析認為:可能是用戶在安裝、拆卸過程中對產品的保護性造成破壞造成的(即人為損壞)。
為了弄清原因及排除故障隱患(如需拆機處理則費用較高),于是我們決定進行如下測試工作:首先將燃燒器和電磁閥從機體中取出并分別放置于兩個干燥通風的地方存放24小時以上備用;然后按說明書要求接通電源開關開機試運行半小時左右觀察情況是否好轉或恢復正常。(注意:此時不要隨意拆開部件)最后再將燃燒器的連接插頭插入插座上通電試驗一次即可確認問題所在。
1、用萬能表測量電磁閥線圈電壓值是否正常為0v±10%。如果低于0,則為電路部分有短路處或有漏電現象發生;(注:1)、如果是線路板上的元件斷路導致電流無法通過,可用萬用表的r×1k擋來測出具體位置;2)、如果是內部元器件擊穿導致的漏氣現象的發生可直接用示波器等工具直接觀察到放電過程。3)、若仍無明顯異常狀況說明電器本身無故障;4)、若是因操作不當而引起的燒壞現象請聯系當地經銷商進行處理;5)、如是其它非產品質量原因的損壞請及時與廠家售后服務部取得聯絡以便盡快為您解決難題。


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