萬家樂熱水器報故障代碼e1：點火失敗或中途熄火。出現這個故障的原因如下：
1、由于火焰檢測(反饋電極)感應電流較弱時，判定為燃燒器無火，造成程序中斷。此時可檢查反饋電極是否處于火焰的高溫區，調節反饋電極高度，檢查反饋電極連接線路及接插頭。
2、從窗口觀察組合電極是否有放電現象。此時可檢查組合電極放電距離，檢測連接處及脈沖發生器。
熱水器換熱面溫度很高，水流過時會有水垢產生，時間長了，就會有不少水垢附著在換熱器內表面，日積月累，造成熱水管路堵塞，就會造成熱水出水量變小(貌似水壓小的現象)，出熱水時間變長等問題。
3、同時， 熱水出水口處裝有溫度傳感器，這個地方是熱水器水路里最窄的地方，容易積聚水垢，造成溫度感測滯后，導致出水忽冷忽熱，嚴重的會導致熱水過熱，引起過熱保護熄火。
4、熱水器長時間使用后，內部接頭松動，在運行時會導致熱水器熄火。擰緊接頭或更換接頭或直接更換。
熱水器的換熱器壞了，需要聯系專業維修人員進行更換。
水垢清理方法：
1、用熱水器之前，需要先將水箱內的水給排出來，只要把水放干凈后，就可以開始加熱了，在加熱的時候，熱水器管的水垢就會非常容易被熱水器吸收，水垢要是一直存在下去的話，就會導致熱水器被損壞。
2、除了放熱水器內的水垢之外，放熱水的時候，并且要注意不能讓熱水器處于水溫過低的狀態，否則容易損壞熱水器的內膽。
3、除了內膽里面的水垢之外，放熱水器的接頭處也要對其進行清理，這個時候就需要用到清潔劑來進行清洗。清潔完了之后，我們可以把電源關閉。
4、把熱水器的水放掉之后，還要把電源的總開關關掉。這樣能夠避免水垢之類的滲入，從而引起內部電路的短路問題。


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