一、現(xiàn)象描述
2017年6月19日早上8點(diǎn)10分,用戶王先生發(fā)現(xiàn)家里的美的bcd-516wgy(b)型號的電飯煲出現(xiàn)不加熱的情況。
二、維修過程
根據(jù)用戶的反映情況,售后人員上門檢測后發(fā)現(xiàn):該電鍋的電源指示燈亮起但無法正常開機(jī);按下煮粥鍵后電飯鍋內(nèi)膽無反應(yīng)且伴有報(bào)警聲和蜂鳴器響動(dòng)聲音。經(jīng)檢查確認(rèn)是溫控開關(guān)損壞導(dǎo)致的不能正常使用,更換新的控制元件即可排除問題。(注:以上圖片為維修后的產(chǎn)品外觀照片)。
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1、在日常使用過程中應(yīng)定期對家電進(jìn)行檢修保養(yǎng)工作,避免因長時(shí)間的使用導(dǎo)致電器老化而發(fā)生短路或斷路的現(xiàn)象的發(fā)生。
2、在使用中若遇到類似的問題時(shí)請立即停止操作并及時(shí)聯(lián)系售后服務(wù)部門進(jìn)行處理解決,以免造成不必要的損失!
四、注意事項(xiàng)
由于不同品牌的產(chǎn)品質(zhì)量存在一定的差異性以及不同的生產(chǎn)批次等因素的影響,因此建議廣大消費(fèi)者購買正規(guī)廠家生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)家電商品以保障自己的合法權(quán)益不受損害及人身財(cái)產(chǎn)安全得到有效保護(hù)!


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