一、現象描述
1、用戶反映:2017年5月15日晚上8點40分使用熱水時突然發生漏電保護器動作而自動切斷電源。經檢查發現是電加熱棒燒壞導致漏水所致;
2、維修人員現場檢測時發現電加熱棒損壞嚴重(已無絕緣層),更換新的電熱絲后通電試驗正常,但插上插頭即出現漏電開關的動作,不能正常使用。
3、由于該臺熱水器長時間未用,內部線路板老化破損,造成電路短路引發觸點斷開產生報警信號引起斷電,需對電器元件進行全面檢修和保養后才能恢復其正常工作狀態。(注:本例為非專業人員操作失誤引起的誤報)
二、原因分析
根據以上故障情況判斷有以下幾種可能的原因造成的:
1、可能是水壓過大或進水溫度過高所導致的爆裂事故的發生。
2、也可能是因為安裝不當或者水管破裂等外部因素影響而引起的事故隱患的排除工作不到位所造成的安全隱患。
3、有可能是因長期不使用而導致電氣設備的老化以及內部的電線接觸不良等現象的出現。
4、也有可能是在長期使用過程中沒有定期清理水箱內雜質而造成的水垢過多堵塞了水路通道從而影響了熱水的供應量及水溫的正常輸出。
三、解決方案
由于以上的種種可能性都導致了上述問題出現的幾率增大,所以建議用戶在日常的使用中一定要做好相應的預防措施來降低此類問題的發生的概率。同時也要注意及時的對家電產品做定期的維護與清洗等工作以保證產品的使用壽命延長和使用安全性能提高。


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