一、故障現(xiàn)象
用戶于2017年6月1日安裝并使用了tmc的西子電熱水器的燃?xì)獗趻鞝t產(chǎn)品(型號(hào)為:sgz-fh),使用過(guò)程中出現(xiàn)以下異常狀況:
1、水溫不穩(wěn)定。當(dāng)打開(kāi)水龍頭時(shí)溫度較高;但關(guān)閉后則溫度較低且波動(dòng)較大,甚至無(wú)法正常使用。
2、出水口漏水嚴(yán)重。在開(kāi)啟進(jìn)水閥或排水管的情況下仍會(huì)出現(xiàn)漏水的現(xiàn)象,導(dǎo)致水流不止而影響正常的用水生活需求。(由于該款產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)所限,所以存在一定的安全隱患。)
3、機(jī)器內(nèi)部零件損壞頻繁發(fā)生。在使用不到一個(gè)月的時(shí)間便發(fā)生了兩次部件斷裂的情況。其中一次是由于加熱棒過(guò)熱導(dǎo)致的破裂情況的發(fā)生。另外的一次是熱交換器內(nèi)部的銅片脫落而導(dǎo)致的水溫下降的現(xiàn)象產(chǎn)生。
二、維修方案及過(guò)程
針對(duì)以上出現(xiàn)的種種問(wèn)題,技術(shù)人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)和檢查發(fā)現(xiàn)造成上述故障的主要原因是因高溫蒸汽壓力過(guò)大引起的內(nèi)膽爆裂造成的。為了解決這一技術(shù)難題,技術(shù)人員首先采用專用設(shè)備對(duì)水箱進(jìn)行注滿冷水降溫處理,同時(shí)利用專業(yè)的工具拆卸掉破損的內(nèi)膽配件并進(jìn)行更換修理工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的努力終于將受損的配件成功替換完畢。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與心得體會(huì)
通過(guò)對(duì)此次問(wèn)題的分析判斷以及解決方案的分析確定,對(duì)于一款高端的電鍋爐來(lái)說(shuō)其質(zhì)量性能的好壞直接影響到用戶的正常用電和生活體驗(yàn)感,因此選擇合適的品牌和產(chǎn)品尤為重要!


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