萬家樂的熱水器產品一直以質量過硬而著稱。但是近日有用戶反應稱:在安裝完萬家樂熱水器的第二天就出現了問題!
據該用戶的描述是:當天上午剛裝上水后就開始出熱風(即出水管溫度很高),但水溫卻很低;而且當時還出現了一個小的問題就是當打開進水閥的時候會出現漏水的情況。
隨后這位用戶在下午又安裝了另一臺萬家樂的產品進行使用測試時同樣也遇到了同樣的情況,這臺機器也是剛剛裝上的第二天的晚上就有這樣的情況發生。(如下圖所示)
根據上述的用戶反映和現場的觀察發現,這款萬家的熱水器在使用過程中確實存在一定的質量問題!(如圖所示):
1、由于水箱內水位過低的原因導致加熱速度過快、熱量過大造成燙傷現象的發生。
2、因為水箱內的水量不足而導致加熱時間過長從而產生漏電的現象的產生。
3、因水泵壓力過大的原因從而導致水流不穩而產生漏水的現象。以上這些問題的解決需要通過增加水箱的水量或更換新的配件來解決。
對于此次的維修結果我們將會及時與消費者聯系并給予相應的處理意見。同時我們也建議廣大的消費者在進行購買電器類產品時要盡量選擇正規的大品牌來進行產品的挑選以保證產品質量和使用安全。


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