志高的維修人員上門檢查后告知用戶:機器沒有問題。但根據用戶的反映及現場情況判斷為壓縮機問題(壓縮機電阻燒壞)。
由于該用戶在安裝過程中未將電容器接好或電容器的容量過小造成損壞;同時因為電源線過長導致電機過熱燒毀電阻等原因造成的。
經過多次電話溝通和聯系客戶表示同意更換新的壓縮機配件。但由于新換的部件在運輸途中出現短路現象致使整個系統癱瘓。經與廠家協商最終由生產廠家派專人前來為用戶進行免費檢修處理并承擔所有損失。(注:(1)如果因電壓不穩、電流過大等因素引起壓縮機不能正常工作時請先關閉總開關(2)如長時間不使用時應切斷電源3)請勿自行拆卸)
在此提醒大家在使用中央空調時應定期對設備進行檢查保養以確保使用安全!
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