小天鵝是國產家電的知名品牌,其產品以質量穩定、性價比高著稱。不過最近有網友反映稱:家里的小鵝洗衣機出現質量問題了!這是怎么回事?
記者來到該用戶家中看到,這款型號為cxw-200g-hl0a1s(以下簡稱小鴨)的產品外觀完好無損,但是打開后蓋發現內部零件已經損壞,并且無法正常使用。
據了解,小鴨牌是一款全自動波輪式家用電動洗衣機和脫水機的品牌名稱;目前市場上常見的還有小鴨牌的自動投放型干衣機等洗滌設備。
那么是什么原因導致這臺機器出現了問題?隨后,工作人員對機器的零部件進行檢測后發現:由于長時間使用不當造成電機軸承磨損嚴重,從而引起電動機不能正常工作的情況發生,最終導致了上述情況的發生。
對于這一現象,售后人員表示將會盡快上門維修處理并更換配件。
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