2017年6月12日,車主李先生在4s店購買了一輛全新梅賽德斯-奔馳e200l轎車。新車到手之后,4s店的維修人員建議他進行一次全面的車輛保養(yǎng)和檢查工作。4s店工作人員介紹說,如果發(fā)現(xiàn)汽車有異味、異響或者抖動等異常情況時就需要及時去檢修了。
當天下午5點30分,該車行駛到某高速收費口處時出現(xiàn)熄火現(xiàn)象并伴隨輕微抖動的情況。隨后將車輛拖至服務(wù)站內(nèi)進行檢查后發(fā)現(xiàn):空氣濾清器堵塞導(dǎo)致發(fā)動機無法啟動且儀表盤顯示水溫過高;同時由于進氣管道被異物阻塞造成壓縮機壓力過低從而導(dǎo)致制冷效果不佳。
據(jù)了解:4s店的工作人員在對這輛車做常規(guī)的檢查過程中并沒有發(fā)現(xiàn)問題所在之處;4s店方面認為可能是長時間未使用造成的積塵太多而導(dǎo)致的上述癥狀出現(xiàn)。于是決定對這款車的空調(diào)系統(tǒng)進行一次徹底的清潔處理(即拆洗)。
經(jīng)過近兩個小時的清理工作后,5點半左右,車子終于可以再次發(fā)動起來正常駕駛了;5個小時過后,8點鐘的時候又出現(xiàn)了同樣的問題......
根據(jù)相關(guān)人士分析判斷:5小時的時間間隔已經(jīng)足以說明此款車型存在一定的質(zhì)量問題或缺陷。因此需要立即更換新的配件來保證消費者的合法權(quán)益不被侵犯。
目前雙方正在協(xié)商解決當中!


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