格力的售后服務(wù)很好。空調(diào)安裝好后使用一段時間出現(xiàn)一些毛病(比如制冷效果不好、制熱不冷),售后人員上門服務(wù)很快就能解決問題;如果問題比較嚴(yán)重的話需要更換零件或維修時,也會提前通知用戶預(yù)約時間進(jìn)行修理和保養(yǎng)。另外,由于格力是專業(yè)生產(chǎn)家用電器的廠家之一,所以它的產(chǎn)品質(zhì)量也是相當(dāng)不錯的!
1、開機(jī)后壓縮機(jī)運轉(zhuǎn)不停機(jī)
首先檢查電源是否連接好:打開外包裝盒蓋,找到接線端子上的標(biāo)簽紙片或者說明書中的標(biāo)注線號與機(jī)器銘牌上對應(yīng)的標(biāo)記相匹配即可完成對線路的檢測工作。其次查看壓縮機(jī)的保險管是否正常運行:將手伸入蒸發(fā)器中感覺一下溫度的高低以及有無漏液現(xiàn)象發(fā)生等。然后用手觸摸室外機(jī)冷凝器等部位看是否有異常響聲發(fā)出,如有應(yīng)盡快聯(lián)系商家解決。最后根據(jù)實際情況確定處理方案并及時向廠商反饋情況。
2、主機(jī)噪音較大
(1)先確認(rèn)室內(nèi)風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速正常與否:在室外電機(jī)啟動的情況下用萬用表測量出風(fēng)口的電壓值是否在0.75~0.9v之間。(2)再判斷室內(nèi)風(fēng)扇電動機(jī)旋轉(zhuǎn)方向是否正確:(3)接著觀察室外的風(fēng)向及風(fēng)量大小;(4)若以上條件均符合則說明室內(nèi)通風(fēng)換氣良好。(5)如上述步驟都正確但仍有較大的聲音產(chǎn)生,可適當(dāng)加大新風(fēng)量來改善空氣品質(zhì)。
3、遙控器不能正常使用
遙控器和面板按鍵接觸不良造成失靈的原因主要有以下三種:(1)電池電量不足導(dǎo)致無法發(fā)射信號;(2)接收頭損壞;(3)天線脫落或移位引起干擾。解決方法為定期給電池充電或用專用充電器供電。當(dāng)發(fā)現(xiàn)遙控器丟失時應(yīng)立即停止操作并將發(fā)射器置于安全的地方防止誤傷他人。同時建議購買帶防水功能的遙控器以避免因進(jìn)水引起的短路而影響其使用壽命。
4、機(jī)組漏水
原因可能是管道破損滲水所致或者是排水閥未關(guān)閉導(dǎo)致的積水倒流至系統(tǒng)內(nèi)造成的。解決辦法是在保修期內(nèi)請專業(yè)的師傅來進(jìn)行檢修和處理。


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