森耐科的售后服務(wù)很好!
1. 售后人員上門安裝時(shí),發(fā)現(xiàn)熱水器水箱內(nèi)無水。經(jīng)檢查后得知:由于用戶家中無人使用熱水器的緣故;
2. 安裝師傅將電源線接好之后(注:1、在連接之前一定要確認(rèn)插頭與插座是否匹配;2、插拔時(shí)要確保安全),插上電試機(jī),但機(jī)器不工作。經(jīng)過反復(fù)測(cè)試后發(fā)現(xiàn)原因在于:當(dāng)打開進(jìn)水閥的時(shí)候,水泵電機(jī)無法啟動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn);此時(shí)需關(guān)閉進(jìn)水閥并重新開啟才能正常使用。(注意:若出現(xiàn)此問題請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或廠家進(jìn)行維修。)
3. 由于天氣寒冷的原因造成水管凍結(jié)而影響熱水的供應(yīng)。因此需要對(duì)管路中的冰塊進(jìn)行處理后才能恢復(fù)正常的供水狀態(tài)。
4. 水箱內(nèi)的水量減少是由于長(zhǎng)時(shí)間沒有清洗導(dǎo)致雜質(zhì)沉淀于水中所導(dǎo)致的現(xiàn)象。所以建議用戶在每次用完熱水器之后及時(shí)用清水沖洗干凈即可避免此類情況的發(fā)生。
5. 在冬季的夜晚溫度低的情況下會(huì)導(dǎo)致熱泵機(jī)組不能正常工作從而導(dǎo)致水溫降低的現(xiàn)象發(fā)生。這時(shí)就需要通過手動(dòng)控制的方式來進(jìn)行調(diào)節(jié)來滿足用戶的用水要求。
6. 空氣源熱泵系統(tǒng)在使用一段時(shí)間后會(huì)出現(xiàn)結(jié)霜的問題產(chǎn)生。這是因?yàn)樵诙鞖鉁剡^低、室內(nèi)外溫差較大的情況下產(chǎn)生的正常現(xiàn)象。只要定期用溫水對(duì)其進(jìn)行沖刷就可以解決該問題了。
7. 冬季供暖期間如果室外濕度過大就會(huì)引起冷凝器表面凝結(jié)大量露珠從而影響到換熱效果。所以在采暖期結(jié)束后應(yīng)盡快排凈管道和散熱器表面的積水以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
8. 如果長(zhǎng)期不用的話應(yīng)該切斷水源以免損壞壓縮機(jī)及電路板等電器元件而造成不必要的損失。


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