燃氣熱水器提示故障代碼e1：點火失敗或中途熄火。也就是打不著火，主要原因就是點火系統出問題了，一般情況點火器壞的比較多一點。其次就是熱水器主板有問題，需要售后人員上門更換。
具體介紹如下：
1、熱水器打不著火的原因可能是熱水器主板壞了；
2、熱水器打不著火的原因可能是熱水器電源出現問題；
3、熱水器打不著火的解決辦法：檢查交流電源插頭指示燈是否亮，先排除電源供電部分的問題。
燃氣熱水器提示故障代碼e1解決辦法：
1、更換電池試試。
2、藍色溫度探頭開路或短路&mdash；&mdash；更換探頭及線纜；
3、更換通訊線纜或者遙控板。
4、熱水器打不著火的原因可能是熱水器水垢過多，熱交換器堵塞，水循環受阻。需要清洗水垢，清理內部。
5、熱水器水氣聯動閥未打開，使用者在燃氣熱水器的管道上加裝增壓泵，使用者打開燃氣通道的燃氣熱水器其出水量為50~60升。
6、燃氣熱水器的關鍵部件損壞，需要更換。
7、聯系售后人員上門檢測。
燃氣熱水器常見故障代碼
1、e1：點火失敗或中途熄火
1由于火焰檢測(反饋電極)感應電流較弱時，判定為燃燒器無火，造成程序中斷。此時可檢查反饋電極是否處于火焰的高溫區，調節反饋電極高度，檢查反饋電極連接線路及接插頭；
2從窗口觀察組合電極是否有放電現象。此時可檢查組合電極放電距離，檢測連接處及脈沖發生器。
2、e2：風壓異常或風機故障
1當煙道被堵塞或煙道阻力太大時，風壓開關動作，程序中斷。此時可檢查與風壓開關相連的取樣管是否接插可靠、有無漏氣、有無插接錯誤等；
2當風機出現故障，轉速過低或停轉，程序中斷。此時可檢查風機同主控制板之間連接線是否插接可靠、風機是否損壞、風機是否被卡死等。
e3：室內機和室外機通信故障
1當室內機與室外機的連接線被制動鎖死。


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