三星洗衣機的質量一直很好。不過最近小編收到一個投訴電話:
用戶1:我買的這臺洗衣機已經使用2年多了,3個月前出現洗滌時波輪不轉的情況(沒有摔過),當時以為是質量問題就沒有管它了。3個月后再次出現問題,于是聯系維修人員上門檢測后說是因為進水閥損壞導致的漏水現象。
客服2:我們建議客戶更換一個新的進水閥門即可解決此問題。
但是該用戶的洗衣機是2014年的型號,2年后才出現的這個問題,所以無法直接換新的進去;而且如果換了的話需要支付一定的費用才能進行安裝和調試。(具體多少不清楚)
那么遇到這種情況應該怎么辦?下面我們就來分析一下原因及解決辦法!
1、首先我們要先檢查一下這個洗衣機是否在使用過程中出現了碰撞或者掉落的現象,因為如果是這樣的話就很容易造成電機線圈燒損的問題發生,從而影響洗衣效果以及使用壽命的縮短等問題的產生!(當然這并不是絕對的原因)。
2、其次我們可以檢查一下是不是由于長時間的使用導致內部零件的老化而產生了磨損、松動等現象的發生?(其實這是很多電器都會存在的一種情況。)
3、最后就是可以查看一些相關的配件是否存在破損等問題而導致不能正常使用等情況的出現......(比如電源線等等......)
以上這些方法都是針對一般性的故障而言的......對于那些比較嚴重的故障可能就需要專業的技術人員來進行檢修處理~


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