史密斯燃?xì)鉄崴鱢1,是2010年9月購(gòu)買的產(chǎn)品。安裝后一直正常使用至今(未使用其他任何電器設(shè)備)。2011年3月中旬開(kāi)始出現(xiàn)間斷性水溫低現(xiàn)象,3月下旬至4月上旬時(shí)頻繁發(fā)生水流量小、熱水量不足的情況,4月底又出現(xiàn)了間歇性的不熱情況,5月份起逐漸恢復(fù)正常狀態(tài)。6月初再次出現(xiàn)問(wèn)題:開(kāi)機(jī)即有冷水出,但無(wú)水流;關(guān)機(jī)后再開(kāi)則又有少量溫水流出。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)該機(jī)進(jìn)水閥芯損壞并已更換新的配件,6月20日左右問(wèn)題得到解決;6月中下旬又開(kāi)始出現(xiàn)類似的問(wèn)題,7月末才得以排除。
1、用戶反映的故障原因分析及處理過(guò)程
(1)由于該機(jī)屬于非智能型產(chǎn)品且沒(méi)有配備自動(dòng)排氣裝置,因此在使用過(guò)程中如果遇到空氣壓力過(guò)高或過(guò)低的情況下都會(huì)造成出水溫度下降甚至不出水的后果,此時(shí)應(yīng)先關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)再打開(kāi)氣源閥門進(jìn)行排水即可解決問(wèn)題。
(2)在機(jī)器運(yùn)行的過(guò)程中如遇突然停電等情況導(dǎo)致無(wú)法正常啟動(dòng)的現(xiàn)象時(shí)應(yīng)首先將插頭拔下以免觸電造成傷害。
(3)對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間停機(jī)不用情況下需定期對(duì)水路系統(tǒng)進(jìn)行檢查清理以保證其通暢度,同時(shí)要避免異物堵塞管路而造成不必要的損失和麻煩,必要時(shí)可適當(dāng)添加軟化劑來(lái)防止結(jié)垢的發(fā)生。
(4)若長(zhǎng)期不使用本機(jī)的話建議每隔一段時(shí)間通電一次以使各部件保持良好的工作狀況。
(5)為確保安全起見(jiàn)請(qǐng)不要自行拆卸內(nèi)部零件以防意外事故的出現(xiàn)。
(6)當(dāng)主機(jī)內(nèi)水位低于最低刻線位置時(shí)可采用手動(dòng)補(bǔ)水的方法加以補(bǔ)充水量以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的水溫要求。(具體操作方法請(qǐng)參照說(shuō)明書)
2、總結(jié)與分析
通過(guò)上述案例我們可以看到雖然此款機(jī)型在設(shè)計(jì)制造上已經(jīng)非常成熟可靠了,但是仍然存在一定程度的隱患,例如機(jī)體本身設(shè)計(jì)不合理造成的漏水等問(wèn)題以及人為因素導(dǎo)致的各種安全隱患等等都是值得我們注意與重視的地方。另外隨著人們生活水平的提高以及對(duì)舒適度的追求越來(lái)越高使得人們對(duì)家用采暖設(shè)備的性能也提出了更高的需求。作為一款家庭供暖設(shè)備來(lái)說(shuō)它不僅需要滿足日常的使用需求而且還要能夠適應(yīng)不同地區(qū)的氣候特點(diǎn)從而保證冬季室內(nèi)環(huán)境的舒適度。所以我們?cè)谶x購(gòu)的時(shí)候一定要仔細(xì)觀察產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo)以確保產(chǎn)品質(zhì)量的安全性與可靠性!


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