維修案例一:
用戶情況描述:
1、安裝時(shí)間:2011年5月。
2、使用年限:2年左右
3、產(chǎn)品品牌型號:小天鵝e2-f(qd)燃?xì)鉄崴鞯木唧w配置為:3kw、2000w熱負(fù)荷;10lmin流量;200mm口徑進(jìn)氣管徑;4分水器;2個(gè)混水閥;1臺電磁脈沖點(diǎn)火控制器,1套電控箱等配件組成。
4、出現(xiàn)的問題及現(xiàn)象如下:1水溫低。2出水慢。3有異味。4不加熱。
5、檢查過程與檢修結(jié)果分析:1、拆機(jī)后看到3kw、4分的進(jìn)水管和4根回水管均已損壞。2、打開機(jī)器外殼發(fā)現(xiàn)1支噴嘴已經(jīng)脫落,2只溫度傳感器也壞了。
6、處理方案及效果展示:由于是安裝在衛(wèi)生間內(nèi),3kw的功率對于衛(wèi)生間的環(huán)境來說還是有些大,4分管直徑較大容易堵住下水管道造成水流不暢或無法正常排水;3kw的熱負(fù)荷在洗澡時(shí)也能滿足需要,10l/s流量的冷水也可以保證正常的沐浴需求,200毫米口徑的大管路可以避免堵塞問題產(chǎn)生,所以無需更換新的部件即可解決問題。
7、總結(jié)與維修經(jīng)驗(yàn)分享:1.如果遇到此類問題首先應(yīng)考慮是否是水路出現(xiàn)問題導(dǎo)致不能正常工作。2.其次要判斷一下是否是由于溫控開關(guān)失效造成的。3.再次就是查看是否有其他零件損毀的情況發(fā)生。(1)如果是電路部分的原因建議聯(lián)系廠家維修部門進(jìn)行檢測修理;(2)若是水路原因則需先關(guān)閉總閥門再拆開主機(jī)進(jìn)行檢查;(3)若沒有以上兩種狀況則可自行拆卸并清洗干凈再進(jìn)行重新安裝;(4)如仍無好轉(zhuǎn)可請專業(yè)人員上門服務(wù)進(jìn)行處理
維修案例分析二 :
1、安裝時(shí)間:2012 年6 月30 日 。
2、 使用年限:6個(gè)月左右
3、 產(chǎn)品品牌型號: 小鵝c3-hj-a (yzb15-10t )燃?xì)鉄崴鞯?具體 配置 為 3kw 、 2000w 熱容量 ; 10 l min 流 量 ,200 mm 管徑 4 分 水口 2 個(gè) 混水閥 1 臺 電磁脈沖 點(diǎn)火控制板 等配件組 成 。 4、 出現(xiàn) 問題 及 狀 果 如 下 :1. 出水的速度非常快;2. 冷水和熱水交替的時(shí)間很短;3. 有一股很濃的味道4. 不加熱5. 用手摸不到發(fā)熱體6. 在浴室里能聽到流水聲
7. 檢查過程中發(fā)現(xiàn) 1. 進(jìn)水軟管漏水2. 溫度傳感元件燒壞3. 發(fā)熱線斷線 4. 加溫指示燈亮 5. 機(jī)殼內(nèi)部線路短路
8. 處理方案與效果展示:經(jīng)過仔細(xì)排查最終確定原因是因電源插座接觸不良導(dǎo)致的漏電引起的觸點(diǎn)斷開所致。于是重新接好插頭通電試機(jī),一切正常,至此該機(jī)的維修工作順利完成!通過本次維修我們不僅掌握了一定的電器知識而且提高了自身的動手能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神。同時(shí)我們也深刻地體會到售后服務(wù)的重要性,它不僅僅是一個(gè)簡單的修理工更重要的是一名合格的電工技師.


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