維修人員上門檢測發現:該用戶使用的這臺c21hvf-b型雙門電冰箱(以下簡稱a)壓縮機運轉正常、溫度設定值正確。但冷藏室內的食物已經變質了!
經過仔細檢查后發現:在冷凍室內有一個冰盒被凍住無法取出;而冷藏室的抽屜內也出現了異味。于是將制冷系統中的管路進行清洗后通電試機。結果顯示:壓縮機的電流為0.15a/m2,電壓穩定在1.33v左右,說明機器工作良好,沒有出現異常情況。
根據用戶的反映和現場觀察的情況分析判斷:造成這種現象的原因主要是由于長時間未使用造成的結霜現象導致的。(注:如果長期不使用的話應先切斷電源再拔下插頭)。
為了消除這一不良影響,技術人員對冰箱的冷凝器進行了清理并重新加裝了干燥劑以防止再次產生凝露現象發生。然后接通電源啟動發動機,打開箱蓋查看食物的存放狀況時發現食品依然保存完整并且沒有任何異樣味道。
最后工程師們又對該冰箱的使用方法以及維護保養等方面的問題向客戶提出了一些建議與要求。
通過此次檢修服務不僅提高了客戶的滿意程度而且使設備得到了良好的保護延長使用壽命。
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